Договор аренды VPS-сервера

1. Термины

• Исполнитель — владелец сервиса VDSX, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), сайт vdsx.io. Реквизиты — в разделе 13.
• Клиент — совершеннолетний человек или организация, которые зарегистрировались на сайте и приняли эту оферту.
• Сервер (VPS) — виртуальный сервер с полным доступом (root, SSH) в выбранном Клиентом дата-центре.
• Тариф — мощность сервера (ядра, память, диск) и его цена за месяц, как они указаны на сайте в момент заказа.
• Расчётный период — один месяц с момента оплаты сервера.
• Кабинет — личный раздел Клиента на сайте: серверы, биллинг, поддержка, профиль.
• Приложения — AI-агенты (Hermes Agent, OpenClaw и другие) и скиллы из магазина, которые ставятся на сервер кнопкой в кабинете.
• Правила — Правила использования VDSX (AUP), неотъемлемая часть этого договора.

2. Предмет договора

Исполнитель сдаёт Клиенту в аренду сервер по выбранному тарифу в выбранном дата-центре на расчётный период, а Клиент платит за него. Договор продлевается на каждый следующий период, пока Клиент его оплачивает.

Дата-центры, в которых работают серверы: в Германии, Финляндии, США и Сингапуре. Город выбирает Клиент при заказе.

Приложения бесплатны. Установка агента и скиллов, их обновление и помощь с ними не входят в цену и предоставляются «как есть», без гарантий результата работы агента.

Подписки на AI-модели мы не продаём. Подписку Claude (Anthropic) или Kimi (Moonshot) Клиент оформляет и оплачивает сам, по договору с её владельцем, и сам входит в неё на своём сервере. Исполнитель не получает пароли, коды входа и ключи Клиента, не отвечает за лимиты, цены и доступность этих подписок и не меняет их условия.

3. Как заключается договор

Это публичная оферта (статья 437 Гражданского кодекса РФ). Её полное и безоговорочное принятие (акцепт) — регистрация на сайте и оплата первого счёта за сервер. С момента оплаты договор считается заключённым на условиях этой редакции.

При заказе сервера Клиент ставит галочку, что принимает Правила. Мы сохраняем дату, IP-адрес и редакцию, которую Клиент принял.

Клиент подтверждает, что ему исполнилось 18 лет, а данные при регистрации — его собственные и верные.

4. Цены и оплата

• Цены тарифов указаны на сайте за месяц. Оплата — в рублях.
• Оплата — заранее, за расчётный период, через платёжный сервис ЮKassa: банковской картой российского банка или через СБП, либо с баланса в кабинете.
• НДС не облагается: Исполнитель применяет налог на профессиональный доход (Федеральный закон № 422-ФЗ).
• Чек. После каждой оплаты, в том числе автосписания и пополнения баланса, Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и отправляет его на почту аккаунта. Это и есть документ об оплате. Нужен чек на организацию — пришлите её реквизиты в поддержку до оплаты.
• Оплата засчитывается, когда деньги поступили Исполнителю. Сервер создаётся автоматически сразу после оплаты.
• Цена оплаченного периода не меняется. О новой цене мы сообщаем в кабинете заранее, не позднее чем за 14 дней; она действует со следующего периода.
• Смена тарифа в панели сервера пересчитывает стоимость, сумму к доплате показываем до подтверждения.
• Счета и история платежей — в кабинете, раздел «Биллинг».

5. Автопродление и автосписание

При первой оплате Клиент может сохранить способ оплаты для автопродления. Автопродление включено по умолчанию.

1. За 3 дня до конца периода напоминаем в кабинете, сколько и когда спишем.
2. В конце периода списываем стоимость следующего месяца: сначала с баланса, если на нём хватает денег, потом с сохранённого способа оплаты.
3. Если списание не прошло или требует подтверждения — сообщаем в кабинете и даём ссылку на оплату.

Как отключить: кабинет → «Биллинг» → у нужного сервера выключить «Автопродление». Отключить можно в любой момент, без звонков и писем. Сервер работает до конца оплаченного периода, дальше действует раздел 7.

Удалить сервер можно в любой момент в его панели — тогда списания за него прекращаются.

6. Возврат денег

• Клиент может отказаться от договора в любой момент. По его запросу возвращаем деньги за полные неиспользованные дни текущего периода (стоимость месяца делится на число дней в нём).
• Ошибочное или двойное списание возвращаем полностью.
• При возврате чек в «Мой налог» аннулируется или корректируется на сумму возврата.
• Если оплаченный сервер так и не был создан по нашей вине — возвращаем всю сумму.
• Остаток баланса возвращаем по запросу.
• Если договор расторгнут из-за тяжёлого нарушения Правил (спам, фишинг, подтверждённая жалоба дата-центра), остаток удерживается в счёт убытков Исполнителя.

Как попросить возврат: написать в поддержку или на почту из раздела 13 с почты аккаунта. Деньги возвращаем тем же способом, которым платили, в течение 10 рабочих дней после подтверждения; срок зачисления зависит от банка или платёжной системы.

7. Неоплата: остановка и удаление сервера

1. Период закончился, оплаты нет (списание не прошло или автопродление выключено) — сервер работает ещё 3 дня. Напоминаем об этом в кабинете.
2. Через 3 дня сервер выключается. Данные на нём сохраняются.
3. Ещё через 14 дней (всего 17 дней после окончания оплаченного периода) сервер и все данные на нём удаляются безвозвратно.

Оплатили в эти сроки — сервер включается, новый месяц отсчитывается с момента оплаты. Дни без оплаты не списываются. Резервные копии удалённого сервера мы не храним.

8. Права и обязанности

Исполнитель

• Предоставляет сервер по тарифу и поддерживает его работу (раздел 10).
• Не читает файлы, почту и переписку Клиента на сервере. Для защиты от злоупотреблений смотрит только на цифры нагрузки и имена процессов — как описано в Правилах.
• Вправе остановить сервер при нарушении Правил — в порядке, описанном в них.
• Вправе менять оферту. Новая редакция публикуется на этой странице; для уже оплаченного периода действуют прежние условия.

Клиент

• Вовремя платит и соблюдает Правила и закон.
• Отвечает за всё, что происходит на его сервере, — в том числе за программы, агентов и людей, которым он дал доступ.
• Сам хранит пароли и ключи и сам делает резервные копии важных данных.

9. Ответственность

• Ответственность Исполнителя ограничена суммой, которую Клиент заплатил за пострадавший сервер за последний расчётный период.
• Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, за потерю данных, резервные копии которых Клиент не сделал, за действия AI-агентов и программ Клиента, за работу сторонних сервисов (подписок AI-моделей, мессенджеров, платёжных систем) и за содержимое сервера Клиента.
• Клиент возмещает Исполнителю убытки, вызванные нарушением Правил на его сервере: штрафы и блокировки дата-центра, расходы на разбор жалоб.
• Стороны не отвечают за неисполнение из-за обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, аварий магистральных сетей и энергосистем, решений государственных органов.

10. Доступность (SLA)

• Цель — доступность сервера 99,9% времени в месяц (не больше 44 минут простоя).
• Не считается простоем: плановые работы, о которых мы предупредили в кабинете не позднее чем за 24 часа; остановка за неоплату или нарушение Правил; сбои из-за действий Клиента и его программ; атаки на сервер Клиента.
• Если сервер был недоступен по нашей вине или вине дата-центра больше часа подряд — по запросу Клиента продлеваем оплаченный период на время простоя, округлённое вверх до целых суток. Запрос — в поддержку в течение 30 дней после сбоя.

11. Правила использования и персональные данные

Правила использования (AUP) — часть договора: что запрещено на серверах и что мы делаем при нарушении.

Как мы обращаемся с персональными данными — в Политике конфиденциальности.

12. Срок действия, расторжение, споры

• Договор действует, пока у Клиента есть оплаченный сервер или аккаунт. Клиент расторгает его, удалив серверы и попросив удалить аккаунт; возврат — по разделу 6.
• Исполнитель может расторгнуть договор при неоплате (раздел 7) или нарушении Правил.
• Споры сначала решаем перепиской: на претензию отвечаем в течение 10 рабочих дней. Не договорились — спор рассматривает суд по закону; права потребителя, которые даёт ему закон, этот договор не ограничивает.

13. Исполнитель и связь

• Статус: самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход)
• Почта: support@vdsx.io
• Чат поддержки: в кабинете, круглосуточно